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京东商城官网地址：https://www.jd.com/，复制链接打开后即可使用。京东商城官网是京东集团旗下核心综合电商平台。

京东商城官网入口：点击进入

一、京东商城官网介绍

京东商城官网构建 “商品 + 物流 + 金融 + 服务” 一体化生态体系，依托京东物流全国智能仓储网络与 “211 限时达”“次日达” 等时效服务，实现高效配送。官网提供正品保障、价格保护、闪电退款、上门安装等全链路售后，集成京东支付、白条、小金库等金融工具，搭配 PLUS 会员专属权益与大数据精准推荐，实时同步 618、双 11 等大促活动与百亿补贴，满足个人消费、企业采购、全球购等多元购物需求，打造便捷、安全、省心的线上购物体验。

二、核心功能与优势

【全品类正品商城】覆盖家电、3C 数码、家居、服饰、食品、医药、图书等全品类，自营商品带官方正品标识，第三方店铺严格资质审核，支持正品溯源，杜绝假货，品质全程可控。

【极速物流配送】依托京东物流全国智能仓配网络，提供 211 限时达、次日达、夜间配、上门自提等服务，大件家电免费送装，生鲜冷链直达，覆盖全国绝大多数地区，配送时效行业领先。

【多元支付与金融】支持京东支付、白条、信用卡、货到付款、公司转账等全渠道支付，白条分期免息、小金库理财、京东 e 卡等金融工具，满足个人与企业灵活支付需求。

【PLUS 会员专属】3500 万 + 会员专享免运费券、专属价、双倍京豆、免费退换、专属客服等权益，叠加品牌折扣，购物更省更优。

【智能购物体验】支持关键词、图片、语音搜索，AI 智能推荐个性化商品，直播购物实时互动，百亿补贴、限时秒杀、大牌奥莱等优惠专区，一键直达高性价比好物。

【全链路售后保障】提供 7 天无理由退换、30 天价保、180 天质保、闪电退款、上门取件、上门维修等服务，24 小时在线客服与 400 热线，快速解决订单、物流、售后问题。

【企业采购专区】京东企业购提供政企采购、批量下单、专属价格、合同管理、发票服务，适配企业办公、生产、福利等采购需求，高效合规。

【全球购与本地生活】全球购海外直邮，足不出户购遍全球；本地生活覆盖话费充值、水电缴费、票务预订、生活服务，一站式满足日常所需。

三、常见问题

1. 登录与账号

无法登录：检查网络、手机号 / 密码是否正确，尝试短信验证码登录，或联系客服找回密码。

账号异常：可能因异地登录、违规操作导致，按提示验证身份解封。

2. 下单与支付

下单失败：检查库存、地址、支付方式，更换网络或浏览器重试。

支付异常：确认银行卡余额 / 额度充足，关闭拦截软件，联系银行或京东客服。

3. 物流与售后

物流查询：在「我的订单」查看配送进度，联系快递员或京东物流。

售后申请：订单页点击「返修 / 退换货」，按指引提交申请，等待审核与上门取件京东

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